Algemene voorwaarden

Voor de leesbaarheid van het document heb ik gekozen voor de ik-vorm. Waar “ik”
of “mijn” staat, wordt het bedrijf Reset Jezelf bedoeld.

INHOUD
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Identiteit van de ondernemer
4. Het aanbod
5. Voorwaarden deelname programma’s
6. De overeenkomst
7. De prijs
8. Nakoming van de overeenkomst
9. Levering en uitvoering
10. Betaling
11. Heb je een klacht?
12. Geschillen
13. Intellectueel eigendom
14. Aansprakelijkheid
15. Privacy
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Consument: dat ben jij. De natuurlijke persoon die niet handelt voor
doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit;
2. Ondernemer: dat ben ik. De natuurlijke of rechtspersoon die producten,
(toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten
aanbiedt;
3. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd
worden;
4. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (waaronder e-mail) dat de
consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk
gericht is, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of
gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de
informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen
informatie mogelijk maakt;
5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer
en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd
systeem voor verkoop op afstand van digitale inhoud en/of diensten,
waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede
gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie
op afstand;
6. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden
gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument
en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn
samengekomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tot stand gekomen
overeenkomsten op afstand die ik met jou, de consument, sluit.

Artikel 3. Identiteit van de ondernemer
Reset Jezelf
Dreesplein 72
2672EA Naaldwijk
Kamer van Koophandel 83853669
BTW nummer NL003881942B55
Contact via: info@resetjezelf.nl

Artikel 4. Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, of onder
voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de
aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Ik stel deze
omschrijving altijd met grote zorg op, zodat jij op basis van voldoende details
een goede beoordeling van het aanbod kunt maken. Als ik gebruik maak
van afbeeldingen, kun je er vanuit gaan dat dit een waarheidsgetrouwe
weergave van het aanbod is. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten
in het aanbod binden mij niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat het voor jou helder is wat de
rechten en verplichtingen zijn die gelden wanneer je het aanbod
aanvaard.

Artikel 5. Voorwaarden deelname programma’s
In mijn programma’s deel ik mijn kennis, ervaring en tools. Zelf moet je naast het
volgen van het programma voldoende tijd reserveren voor de opdrachten. Ik kan
niet garanderen dat het volgen van mijn programma’s successen in je leven
genereert. Wel zal ik mij inspannen dat je de juiste handvaten hebt om mijn
programma’s met succes te volgen en af te ronden. En ik sta binnen de grenzen
gedurende de looptijd van het programma voor je klaar. De ondersteuning die ik
bied, is afhankelijk van welk pakket je aanschaft. De ondersteuning staat
omschreven op de website van de verschillende programma’s.

Artikel 6. De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij als consument het
aanbod aanvaart en aan de gestelde voorwaarden wordt voldaan.
2. Indien jij het aanbod langs elektronische weg hebt aanvaard, ontvang je
van mij een bevestiging per e-mail.
3. Bij het aangaan van de overeenkomst laat je persoonlijke- en
betaalgegevens achter. Ik behandel deze gegevens met zorg en heb
passende beveiligingsmaatregelen getroffen zodat je jouw gegevens veilig
kunt verstrekken.
4. Bij levering van digitale producten en/of diensten ontvang je de volgende
informatie in een bevestigingse-mail:
De prijs inclusief alle belastingen van het product en de wijze van
betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand.

Artikel 7. De prijs
Ik verhoog de prijzen van mijn producten nooit gedurende de in het
aanbod vermelde geldigheidsduur, behalve wanneer er wijzigingen
ontstaan in de toepasselijke btw-tarieven.

Artikel 8. Nakoming van de overeenkomst
Ik sta er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de
in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid
en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de
overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 9. Levering en uitvoering
1. Ik zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in
ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en
bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het e-mailadres dat jij aan mij hebt
opgegeven bij de bestelling.
3. Ik vind het belangrijk dat mijn deelnemers tevreden zijn, daarom heb ik
een niet goed geld terug garantie. Je kunt uiterlijk 14 (veertien) dagen na
de start van een fysieke cursus of training je deelname kosteloos
annuleren. Annuleren kun je doen door een e-mail te sturen aan:
info@resetjezelf.nl. Indien je al een betaling hebt gedaan, dan zal ik dit
bedrag zo spoedig mogelijk restitueren. Wel dien je het ontvangen
cursusmateriaal in te leveren.
4. Na de 14 (veertien) daagse periode is het niet meer mogelijk om deelname
aan het programma te annuleren en moet je het volledige deelnemersgeld
betalen. Je komt hier expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 van het BW
niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
5. Voor e-books en e-learnings geldt: geaccepteerde bestellingen kunnen
direct na betalen worden gedownload op mijn website. Het
herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na
succesvolle betaling definitief.

Artikel 10. Betaling
1. Als consument heb je de plicht om onjuistheden in de door jou opgegeven
of vermelde betaalgegevens direct aan mij te melden.
2. Betaling wordt in één keer gedaan, tenzij anders vermeld. Als je het
deelnemersgeld in termijnen betaalt, dan blijft ook na afronding van het
programma de verplichting tot betalen bestaan.
3. Indien je achter loopt met betalingen, dan houd ik mij het recht je de
toegang tot de cursus of training te blokkeren, totdat je de betreffende
termijn(en) hebt betaald. Na betaling zal ik de blokkering tot toegang
opheffen en kun je weer gebruik maken van de lesstof.
4. Aanbiedingen, prijzen of offertes gelden niet automatisch voor
toekomstige programma’s of offertes.

Artikel 11. Heb je een klacht?
1. Mocht je ontevreden zijn over een programma, of een onderdeel daarvan,
dan moet je dit zo spoedig mogelijk aan mij laten weten, door mij een
email te sturen. Ik ontvang dan een zo duidelijk mogelijk omschrijving
van de klacht, zodat ik in staat ben te reageren en als de klacht gegrond is
om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk omschreven is, kan ik
niet in behandeling nemen.
2. Een klacht dien je binnen 14 (veertien) dagen na het volgen van een
bepaald programma of onderdeel aan mij te melden. Indien je de klacht
later meldt, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of
schadeloosstelling.
3. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van
14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.
4. Ook als je een klacht stuurt, blijft je verplichting tot betalen gewoon
bestaan.

Artikel 12. Geschillen
1. Laten we hopen dat er nooit geschillen ontstaan. Mocht dat nu toch
gebeuren, dan zal ik altijd mijn best doen om het geschil onderling op te
lossen.
2. Indien we er onderling niet uitkomen, wordt een geschil voorgelegd aan
de rechter. Op alle overeenkomsten tussen Reset Jezelf en jou als
consument en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn,
geldt dat uitsluitend Nederlands recht van toepassing is.

Artikel 13. Intellectueel eigendom
1. Op de teksten en materialen van de programma’s bezit ik de intellectueel
eigendomsrechten. Tijdens en na het programma mag je de materialen
gebruiken. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij ik
hiervoor schriftelijk toestemming heb gegeven.
2. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te
verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij ik hiervoor
schriftelijk toestemming gegeven heb.

Artikel 14. Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale
aansprakelijkheid van mij wegens een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de overeenkomst, of uit enige andere hoofde beperkt tot
de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor
die overeenkomst bedongen prijs, exclusief BTW.
2. De aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals: gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door
bedrijfsstagnatie etc. is uitgesloten.
3. In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je mij eerst schriftelijk
in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat ik in staat ben om
mijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of
schade te beperken, of op te heffen.

Artikel 15. Privacy
Ik neem de privacy van mijn deelnemers serieus en ik gebruik jouw
persoonsgegevens alleen in het kader van mijn dienstverlening. Ik houd mij aan de
wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 16. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende en/of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen
niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd
dan wel op zodanige wijze dat deze door jou op een toegankelijke manier kunnen
worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.